服务案例
项目背景:福州某大型商业综合体因新能源汽车车主充电需求激增,现有充电设备数量不足、运营混乱,导致客户投诉量上升,亟需完善充电配套。
服务内容:提供新能源充电设施一体化服务,实地勘察规划20个充电车位,定制“直流快充+交流慢充”组合方案;负责充电桩采购安装、智能管理系统搭建,后期提供设备巡检、故障维修及用户服务,通过后台系统实现充电数据实时监控与费用结算。
实施成果:项目投用后日均服务充电车辆300余台,充电满意度达95%,因充电配套完善带动综合体客流增长12%,年充电服务收益超80万元。
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